BTS Management Commercial Opérationnel
Le titulaire du BTS MCO est formé pour gérer une unité commerciale, qu’elle soit physique (boutique, supermarché, agence) ou virtuelle (site e-commerce), en prenant en charge tout ou partie de son fonctionnement.
Présentation de la formation
Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel est formé pour prendre la responsabilité d’une unité commerciale de petite taille ou d’une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence, commerciale, site Internet marchand…).
Durée : 2 ans en apprentissage
Il doit être capable de :
➡️ Développer la relation client et la vente conseil
➡️ Rechercher et exploiter les informations disponibles pour suivre et développer l’activité de l’unité commerciale
➡️ Gérer et animer l’offre de produits et de services
➡️ Assurer la gestion opérationnelle du point de vente
➡️ Manager l’unité commerciale
Caractéristiques de la formation
Enseignements professionnels
- Bloc 1 – Développement de la relation client et vente conseil
- Bloc 2 – Animation, dynamisation de l’offre commerciale
- Bloc 3 – Gestion opérationnelle
- Bloc 4- Management de l’équipe commerciale
Enseignements généraux
- Culture économique, juridique et managériale
- Culture générale et expression
- Expression et culture en langues étrangères